问：
feng@seiyologistics.co.jpibuki@seiyologistics.co.jp我们发出去没问题，但是对方发过来收不到
,收不到日本发过来的邮件，请检查
答：您好，请问是发到那个账号，是否有退信或者报错呢，能否提供下发信的邮件源文，我们好核查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mdj@powerjoin.com.cn
答：您好，如果对方有退信，最好能提供一下退信信息，以便分析问题，如果无法提供退信，则请提供一下对方的发件人、发件时间（北京时间）、收件人，我们核实一下是否有相关的信息。
问：
答：您好，5.2号10点，是日本时间吗？请问北京时间是什么时候？需要精确的，另外发件人地址显示不全，此外如果对方有退信，务必提供退信信息，以方便核实原因，否则有可能找不到原因，因为发失败也有可能是对方邮件系统的问题。您截图这个不是退信。
问：发件地址： ibuki@seiyologistics.co.jp
对方没有退信信息，这个还是客户发给我的，请核实下。时间是北京时间
答：您好，我们核实了，我们服务器从未收到过对方发过来的邮件，也没有拒收，也没有垃圾邮件过滤，连对方连接都没有建立，按理这种情况对方应该是不能解析或网络出错。是必然有退信的，如果退信都没有，应该是对方服务器发生了故障，建议他们重发一封，然后抄送到QQ（如）试试，到时候对比看一下，是否是部分成功，部分失败？我们可以确认的是，5.2号我们的服务器未收到对方服务器的任何连接请求，未曾与我们服务器通信过，请知悉。
问：麻烦将主机qdjgjcjd下的根目录文件全部压缩打包成zip格式
答：您好，非常抱歉，您当前空间容量已经超过50%，打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败，另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大，影响服务器稳定性。
问：麻烦将主机hairunjie下根目录中除了uploads这个文件夹以外的所有问价压缩打包成zip格式
答：您好，当前空间已经满了，无法直接打包。请参考下面方式进行备份。
解决方案：
1.如果只是为了备份网站，可以ftp连接直接下载文件。并且ftp下载文件,每次可以比对文件,只下载修改过的或者本地没有不存在的文件.
2.清理删除不必要的文件，保证空间使用率低于50%再打包。打包文件请及时清理释放占用 。
