问：我们的php程序，无法在目录下面创建文件，请问是什么原因,需要通过程序在目录下面创建文件，如何处理
答：您好，
测试主机目录权限是正常的，请您检查下创建文件的php代码所指定的路径是否正确，您可以提供下具体的测试方法和相关截图以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：查询m.028aidi.com域名是否被攻击
答：您好，目前机房那边并未反馈有攻击，您使用的是服务器并且域名应该是接入了第三方CDN的，您可以到第三方CDN管理查看是否有明显的攻击，非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验编号: 我想取消已经提交的备案，里面的信息填错了，想从新填写。如何取消？
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请变更下会员号单位名称
答：您好
变更账号所有人请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 操作下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是我刚注册时填错了，姓名杨zhiwei,会员账号原所有者、新所有者都是我，怎么变更
答：您好
请提供下正确的 名称,我司为您处理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：姓名杨志伟
答：您好，
已更正。请刷新浏览器后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：szaphj.com白名单加了怎么还没有生效，请检查，急，谢谢
答：您好，查看您白名单才添加，添加后不是实时生效的，要等待一下，目前可以访问了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号: 网站已经更改。帮提交一下吧
答：??您好，查看您的网站打开为：，建议您修改为单位官方网站后再提交申请，如需要此网站内容尝试，请工单告知，最后审核以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
