问：www.hongyinyx.com 网站打不开,www.hongyinyx.com 网站打不开
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.hongyinyx.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：取消此项采购。谢谢。
答：您好， 付款两笔，350 400元，350元已经消费，请问400元是什么问题不再消费，我司可协助解决问题。
问：您好，客户的营业执照是香港的，能备案吗？
答：您好，很抱歉，香港的营业执照暂时无法进行备案，建议您可使用无需备案的港台主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：几百K的文件传不上去
答：您好，
已经给您同步了站点文件权限和磁盘配额，请现在测试一下看看是否能够正常上传。
之前无法上传的原因是发现您站点里面有异常文件，系统自动将站点设置为了只读导致的。
现在核实这些文件已经不存在了，所以帮您将写入权限开启了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网址有人提交过备案了,dnlc999.com 域名是我的,我没有提交谁提交的.
答：您好，已更新，请重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机：shihua00 域名：hzdpem.com，经常莫名打不开，过几分钟后又恢复正常。
答：您好，目前我们查看看了该主机近期的运行状态，暂无故障的记录，已经帮您更换了一个程序池，请在观察一下，如果出现异常，请您将访问报错截图和ping域名截图提供下以便我们核实，谢谢。
问：你好，我们这个备案域名为：baoima.org，说没有资质备案，请问要怎么处理
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于工信部2018年1月起要进行域名实名认证的核验，此后缀“.org”暂时未还在工信部批复的可备案后缀域名内，若需使用，请暂时使用免备案的港台主机，待工信部更新此后缀后再进行备案提交，可备案域名后缀请参考：http://中国互联网域名体系.中国/,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
