问：,聚金盆数据库无法连接
答：您好，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-数据库管-通过这个管理mysql数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有独立的工单系统可以让客户直接提交工单，不用经过我这里吗？特别是小程序制作方面的东西。
答：您好：
客户通过独立主机控制面板就可以，您提供对应账号密码即可，小程序还是需要单独提交，非常感谢您长期对我司的支持！
https://www.myhost.net/
问：目前就是小程序的客户比较多问题，单独提交即是在哪里提交呢？
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1979 单独管理小程序产品，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户遇到问题，怎么在这里提交在线问答。
答：您好，如有小程序问题可以通过您的代理平台提交问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：test05192怎么这个主机，中文内页页面，不能打开，但英文可以打开的，页面，都是一样的呢，这个是自带伪静态的，
答：您好，这边重新配置下伪静态规则，请再访问核实
问：127.0.0.1这个IP服务器的控制面板进不了，数据库也启动不了
答：您好，从控制台看，卡在确定mysql这步，一般是磁盘占满，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 教程通过控制台进入单用户查看处理，若需我司进一步协助排查，请您选择主机租用vps、云主机 — 系统设置 — 磁盘占满清理分类提交工单，并提供ssh登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，撤销备案。做主题资料更新。
答：您好，已为您调整为变更备案状态，您请刷新或重新登录后，点击备案信息-修改主体操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zhuwei8737检测被挂马请开通可读可写
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，虚拟主机，是港台，不需要备案，
答：您好，您空间是暂停状态，已经帮您重新开启了，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
