问：此网站，总是容易出现打不开的现象，这几天已经提交了好多份工单。麻烦你们加急处理。然后搞清楚是怎么回事。这个客户收藏了他的网址，一打不开就找我们。,www.chinarek.com打不开，急急急急
问：总是出现504的问题，请帮忙加急解决。搞得客户抱怨声很大。。
答：您好，目前查看是access数据库卡死，然后导致超时，建议将您主机内的数据库下载到本地利用access工具压缩修复一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题所示，域名解析到虚拟主机了，无法打开。域名是新网的
答：您好，检查域名解析还不正确，我们查询新网dns上的记录还不正确，请联系他们检查下，需要做别名解析指向leboom.gotoip2.com，等待生效，谢谢。
问：之前虚拟主机到期删除了，可以找回吗，多少费用
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费980元，
加主机一年续费价格：398元，一共1378元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：您好，新资质法人变更，麻烦恢复到备案成功的状态
答：您好，已撤销新增并恢复至上次通过状态，请刷新核实；请点击：备案信息-修改网站 进入更改法人信息、完成电子化核验提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站过期多久不能续费，是否可以备份一下客户8月份再续费
答：您好，
云建站到期30天内可以进行续费, 超出将会删除相关业务及数据, 请知悉; 您的: pro47f198 即将到期, 建议及时联系用户续费, 避免导致业务及数据被删除; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站显示存在风险打不开了，但是我们已经把网站清空了，这个域名还是无法访问，麻烦看一下原因，我们是代理商，谢谢
答：您好，我司已重新审核非法信息，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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