问：刚上传的网站，添加完成，无法访问！
,刚上传的网站无法访问
答：您好，打不开是.user.ini文件限制目录影响,注释了里面的文件规则后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：FTP链接不上 或者您告诉我链接FTP需要填写哪个IP 谢谢
答：您好，1、查看此服务器预装了建站助手，若您是通过建站助手搭建的站点。
一般来说其ftp连接地址：127.0.0.1
端口：21
站点名称就是ftp用户名
ftp密码就填写对应密码。
2、若您是自己搭建的ftp环境，就需要您自行核实一下了。或提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【ftp故障排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：有展示模版，添加域名展示后，域名不能正常展示
答：您好，查看您当前设置为展示的域名，dns还未修改为我司展示页dns，所以未生效。请您删除已有展示，尝试重新添加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：中午还可以打开的，现在手机版打不开了，提示403错误。
答：您好，
我司测试手机访问跳转到这个地址
https://wsq.discuz.com/?siteid=&source=wap&c=index&a=index&mobile=2
不太清楚站点上的设置，请核实一下是否是程序上手机站的设置问题，非常感谢您对我司的支持！
问：本服务器重启后不能开机，网站不能访问
答：您好，已经处理，windows防火墙没有启动，现在可以了，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，查看服务器应用池没正常启动,已经启动后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：提示“抱歉，安装失败500 apierr,Please try again later. httpstatus=500”
答：您好，
请现在测试下安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，还是安装失败或者请您帮我安装一下。
答：您好，可以了，请直接访问dgckwl.gotoip11.com这个地址进行安装，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
