问：打不开，麻烦看看，谢谢，急急急！！,这个网站昨天传了，还是打不开，麻烦看看，谢谢
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：服务器今天早上一直连接不上， 通过网页重启了两次服务器，还是没效果，麻烦看看怎么回事？
答：您好，
问：网站被攻击关停，购买了高防后仍然不能打开,提示错误：Request timeout, please try again later…
答：您好，请先核实将您的域名做CNAME记录解析到高防节点859e1w4f2a.bestcdn.vip 然后回复工单我司向机房申请解封
非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经解析并且已经生效了
答：您好，可以了，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户的网址 www.wuweitang.cn 云建站续费了， 域名也是咱们这里的， 看下为什么网站还打不开
答：您好，同步内部解析，请稍后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库地址：sql.db247.vhostgo.com
为什么显示 恢复挂起
问：数据库不能使用，请尽快回复
答：您好
请问是恢复备份出现的吗？请将要恢复的数据库备份文件上传到恢复目录后回复工单,我们为您导入试下(我们导入恢复会覆盖之前数据库中的数据,请确认回复工单),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题是我没有之前没做什么备份，是数据库直接就显示挂机恢复了
问：
问：现在已经可以打开了，但是是什么问题，麻烦说明一下，我好给客户解释。
答：您好
问：好像有攻击，服务器进不去了，麻烦看下
答：您好，
服务器我们核实可以正常远程，只是服务器的带宽跑的比较高但是也没有超过您的额定带宽50M。
目前服务器的带宽在20M左右，您可以ssh测试登录一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦帮我们的ddos防御级别开高点，有DDOS攻击
答：您好，
如果有ddos攻击的话防火墙是会自动做出处理的，并且目前查看您的服务器在防火墙上的流量的确比较高主要是带宽跑的高导致的。
ddos攻击只要不超过阀值的话，不会影响正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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