问：麻烦看一下空间，还是不能访问,麻烦看一下空间，还是不能访问
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.suisui114.club/
http://www.zhangxubo.club
答：您好，经核实这两个域名都没有备案，而用户购买的是国内高防，因域名没有备案，访问会被拦截、重置。
解决办法：现在可以帮您把这两个高防免费更换到香港高防，就可彻底解决此访问问题。因这两个域名没有备案，我们也会取消其绑定。
问：网站被挂马 无法打开 ftp无法连接
答：您好，您域名解析不在我司，现在根目录下Index.php被挂马
问：域名已经解析过来了 但是木马要怎么查杀呢
答：您好，这个您可以去查看一下现在根目录下的文件，手动查找一下是否有病毒木马，或者是将程序下载到本地查杀一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 127.0.0.1，之前一直能连上，没有动服务器配置
答：您好，
检测该服务器网络正常,也可以正常远程连接,但测试服务器的ftp端口21不通,应该是服务运行异常,需登录服务器内检查核实,如需我司协助处理,请重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【ftp故障排查】 分类工单并授权服务器远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的mac 谷歌浏览器，工单这个类别加载不出来，就其他问题能加载出来
答：您好，
您服务器还有三次免费金牌服务,回复此工单授权扣除一次金牌服务,并提供服务器远程密码,我司为您检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边提交的核验照片，您给看一下，可以，不可以，请给退回一下。谢谢
答：您好，核验照片可以使用，查看本账户下备案您已操作快速提交上报，预计30分钟内管局会发送新的短信验证码，请收到后及时验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前网站可以正常访问，现在访问不了呢，是因为绑定了中文域名吗？
答：您好，
测试该主机绑定的中文域名解析访问正常,而www.cdwhht.com和www.cdwhgx.com 这两个域名,当前解析的并非虚拟主机地址,而是服务器,如要访问服务器,则需要先将虚拟主机上的绑定删除,然后在服务器管理界面添加此域名的白名单,添加后才能正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
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