问：卡耐夫的解析是正常的但是ping没有反应，请问是什么原因,卡耐夫的解析是正常的但是ping没有反应，请问是什么原因
答：您好，解析未生效，请您到域名注册商核实域名生效情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：下面域名，要修改所人，请问怎么处理？gdzms.netgdzms.cn
答：您好，请在管理中心-域名管理-通用模板-添加正确的信息模板-模板过户方式更新处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：过户不了，有上图提示，请问怎么处理
问：已经可以了，谢谢
答：您好，不客气，若还有问题，请再回复工单。提醒：使用新的实名系统的域名无法过户至旧模板系统的实名模板。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不管怎么打开域名，显示的都是http://www.www.zhuanxb.com/，出现两个www.
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.zhuanxb.com 把返回信息提供给我司查看核实下，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好
从您ping图看是正常的,并且我司访问也并未跳转到www,请你清理下浏览器缓存后再试下,或更换其他浏览器再试,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问现在为什么安装MYSQL数据，数据库编码不是UTF8，现在安装数据库编码: latin1，这个之前安装默认的都不是这个
答：您好，程序创建数据库表时指定编码，不会受数据库默认编码影响，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你如果说是程序决定这个数据库编码，那刚刚我有打包用UTF8编码的程序重新在这个空间安装，但是安装好之后数据库编码还是lantl，那这个怎么解释？
答：您好，您数据库表创建已经指定utf8编码的，并且查看数据库内容没有乱码，不影响读取数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙安装一个，你们有安装包，快一些。谢谢了
