问：早上还好好的，可能是我在宝塔里，的系统防火墙那里 设置了的原因 现在宝塔登录不上了 怎么处理一下,宝塔打不开，里面的网站也打不开
答：您好，检查firewalld.service停止，相关的端口放行规则没有加载导致，已启动firewalld恢复访问，请测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是我在系统防火墙里设置了指定IP的原因吗，应该改成所有IP都访问吗
是不是我人为原因造成宝塔打不开了，如果是的话，我要及时改正，避免下次出现同样问题
答：您好，
1、设置指定ip正常情况并不会导致firewall停止，您可以尝试重新设置看下是否会重现该问题。
2、您截图设置只允许指定ip访问对应端口，其他ip都无法访问的，请确认您是指向指定ip访问服务器上web服务吗，非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天，我也有操作云锁，是云锁的原因吗
答：您好，云锁一般不会停止firewalld服务，请您再观察。并且没有放行云锁5555端口，目前服务器外部也无法连接云锁，请在宝塔面板中放行5555端口。
目前您限制了指定ip 访问服务器的部分端口，会影响其他ip访问ssh、ftp服务等，如需要其他ip 访问ssh、ftp服务，请取消限制，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可是我云锁应该是链接上我的服务器了啊
答：您好，您提交了其他工单，已经给您放行了5555端口，现在云锁连接没有问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，手机号码: 手机接听你们挂断电话为什么还退回备案
答：您好，
给您带去不便十分抱歉；专员不会直接挂断用户电话的，核实拨打填报负责人手机号无法接通；
可能网络有异常，若负责人无法接到核验电话，可使用填报的手机号： 拨打 来电核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们接了好几次电话，都是你们那边挂断，然后就直接退回备案
答：您好，给您带去不便十分抱歉，可能网络有异常导致；
会尽快重新安排核验，或负责人使用填报的手机号： 拨打 来电核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：luyingzhijia.com 我添加到服务器提示我已存在，白名单我删除了 也提示
答：您好，luyingzhijia.com 查看白名单是提交到127.0.0.1这个服务器的香港IP的请您查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边IP设置没有错！您看下
答：您好，
未备案域名请解析至香港ip 访问 ，解析至国内ip 将无法访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 都处理了 已经一天多了 还是i这种情况！
答：您好，已经为您同步刷新了,请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
