问：帮我看下为什么带www不能打开，不带www的网站能够打开,帮我看下为什么带www不能打开，不带www的网站能够打开
答：您好
抱歉,我们看该站点受到ddos攻击，请您升级为高防云服务器使用,具体请联系 QQ： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cnhelpful.com和onhelp.com.cn域名绑定到空间后还是不能访问，请协助处理
答：您好，经测试，cnhelpful.com 可以正常访问。
问：麻烦管理员看一下，现在上传的图片大的话，上传失败，麻烦改一下设置吧，把图片大小控制在600K大小吧，现在超过300K的都上传不成功！！
答：您好
请您提供下后台登录地址及账号和密码以及后台测试上传步骤,我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，近期打算上一个五合一站点全网营销版，香港的可以购买独立IP，请问国内的支持购买独立IP运营么
答：您好，抱歉，我司云建站产品，海外和国内机房暂时都没有提供购买独立ip，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前海外的可以购买部署！
答：您好，抱歉，刚刚核实有误，云建站海外机房有提供独立ip部署SSL证书，国内云建站主机暂时没有提供独立ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那国内机房云建站不可以上SSL证书喽？
答：您好，国内机房可以安装ssl证书，只是没有提供独立ip，如您还需要咨询相关云建站信息，可以联系您的渠道经理咨询QQ: ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我有几个域名原来是使用西部数码的服务器的，服务器到期了，域名也到期了，想将域名备案注销，可是西部数码备案里没有这些域名了，没法直接通过点击“注销网站”实现，求方法，谢谢！！
答：您好，若是域名备案并不在我司，需要注销，可选择下载您备案所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
