问：接到上级代理提示说机房通知网站存在低俗色情app，需要整改，麻烦查明是哪些信息违规,机房提示存在低俗色情app
答：您好，
没有具体的连接地址， 您自己可以看下您网站中app 的描述内容 ，都是比较敏感的， 请您自行整改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只是描述偏敏感吗，这个我可以调整，另外这个一个推广正规直播公司产品的推广网站，用词敏感只是方便吸引点击，如果需要修改，我可以把标题处理一下
答：您好，请您自己将页面中比较敏感的内容修改，不仅仅是标题。 涉及敏感的都修改，这是机房反馈的，机房没有提供具体的网址等信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。了解
答：您好，好的，请尽快处理一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经做了初步整改，麻烦看下这样是否合规
答：您好，好的，目前查看基本正常，但尽量不要出现擦边或者挑逗性词语，否则机房可能会直接封停您的域名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，了解，我以后会注意，部分可能涉及违规的内容已经做了屏蔽处理
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，注销备案 短信一直未收到
答：您好，
1.注销主体时短信验证码是发送至原备案登记的主体负责人手机号上的；查看贵单位的备案记录，之前有修改过但未变更通过，即不会发送至新手机号上；
2.建议待本次超时退回后勿直接提交注销，请联系我司为您恢复至上次通过的状态，恢复后核实原手机号的情况再提交注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前的手机号不是这个 是另外一个 但是我修改成这个了 是不是短信不会发送到这个手机号上面了
答：您好，1.修改手机号码，是需要提交一次变更备案申请至管局审核通过后，才算修改成功；工信部系统才会将核验短信发送到修改后的手机号码上；
2.查看您在8月中旬修改提交后，并未上报至管局审核通过，故申请注销备案主体，工信部系统仍会将核验短信发送至原登记主体负责人手机号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我实名了点击服务器管理还是提示让我实名
答：您好，
核实账号实名完成，测试不会弹出实名，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器是中devos勒索病毒了吗
答：您好，
仅从截图看是中了勒索病毒，修改时间是2020/04/20 ，这个时间很久了无法通过快照恢复 ，请核实下系统时间是否准确 ，若是2020/09/21 ，请在核实下数据盘是否也被攥改，若都篡改了无法恢复数据，建议重新安装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果以后再面临这些问题有什么方法解决吗重装系统吗？这些病毒是怎么来的？服务器病毒应该不会到我本机来吧
答：您好，
云服务器有默认提供了近期快照，发现问题可及时反馈，可恢复正常时间快照。中勒索病毒和服务器安全管理有关，请务必重视，设置服务器补丁自动更新，这个非常重要 。另可安装一些第三方安全软件如云锁等，设置服务器安全。 服务器基本安全手工设置可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
