问:你们服务器有问题打不开,你们服务器有问题打不开
答:您好,测试站点:https://www.ndsaas.com/ 可以正常访问,
问:服务器内存都还好呀,怎么回事呢
答:您好,
1.核实服务器带宽占用超过额定6M 很多,请登陆服务器开启访问日志,看是否有异常访问。
2.若需我司协助登陆服务器排查,请重新提交工单选择:云服务器–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查,提供服务器账号密码,会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:在哪里看访问日志.
答:您好,
不清楚服务器部署情况,一般情况在网站部署配置文件中可查看日志文件位置,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,现在是短信验证阶段,发现法人手机号错误,想修改,现在可以修改重新发短信吗
答:您好,1,非常抱歉,备案目前在短信验证阶段,接入商也无法直接退回;
2,如法人手机号码填写有误短信验证无法完成,预计资料会明天下午17:20左右退回,退回后您可以修改电话后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:咱们网站上的宝塔那个功能 有没有什么详细的视频吗?
答:您好,抱歉,目前没有详细的说明视频,用户如要学习,可访问https://www.kancloud.cn/chudong/bt2017/424204 宝塔的使用手册进行学习,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:您好,
答:您好,更名书获取请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
安装PHP 5.2和5.3版本
答:您好,已安装,通过管理助手可以自主安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站为何突然无法访问,连图片都访问不了http://www.tekcn.com.cnhttp://www.tekcn.com.cn/icon.png
答:您好,请重新再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是无法访问
答:您好, 我司核实访问正常,附图 ,
若您本地仍无法访问,请提供下浏览器报错截图和请提供ping 截图,参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
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