问：基本所有的浏览器都提示：西部数码的服务器经常不稳定，导致网站出现打不开的问题！！！！不知道什么时候能解决？,浏览器显示西部数码的服务器经常不稳定的问题
答：您好，检查服务器外部日志没有出现过异常，检查您的域名是 bobi.cn.com，前段时间有部分地 屏蔽了cn.com后缀的域名，不稳定可能和此有关，您服务器上有很多其它域名，检查下其它域名是否有此提示,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我公司网站域名备案之前掉了，然后我们现在再申请备案时，没法往下申请。我们按照步骤填写相关信息，在业务备案码这里，提示最多用于一个主体，但我司主体并未变更。麻烦尽快帮忙解决下，谢谢
答：您好，现在查看备案码是已更新可使用的，请刷新后再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如下图所示
答：您好，已经联系核查，没有记录上，目前已经为您通过了，请您测试下网站访问是否正常。如果后期再遇到此类通知没有详细日志的，不会拦截您的站点，请您放心,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验书我上传了为什么还是不显示呢，请帮我协助处理一下，
问：您好，已经退回2次了。争取一次性搞定这个
答：您好，目前查看《广东互联网信息服务备案承诺书》是上传成功了的，也是可使用的，已反馈，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，请注意查收验证短信并配合短信验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开空白页被攻击，网址qilonggw.com
答：您好，
是的，查看网站首页被挂马了，建议您联系您的网站制作人员协助您清理 修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经清理了，只读可以跟我改一下吗
答：您好，已经解除。
问：服务器之前挂马没主意时间关停，现在挂马的文件已经清理，请求启动。
答：您好，查看到服务器是正常运行，之前只是拦截对应的域名，当前已经为您解除之前的域名拦截，请重新访问再试。
查看到服务器上网站访问打开慢，请核实您之前的调整，请尝试重启web服务后访问再试。
如果仍不行，如需我司协助核实，请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”查到您还有2次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问速度重启服务器后已经可以了，感谢感谢。
答：您好，不客气，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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