问：这台服务器，上午添加站点，移动目录的时候 服务器卡死状态，查一下什么原因WDCP后台ybk100wdLF_lefilter_!@#ssh：28ezpbbz
,WDCP后台反应过慢
答：您好，提供的wdcp密码不正确，当前查看主机性能正常请您再核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，检查/home分 已满，可以为您清除下trash回收站数据，请确认是否可以删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
问：是因为空间满了吧
答：您好，已经清理，当前检测已正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，几个正在运营的网站都关闭了，更换主体重新备案，麻烦请尽快处理一下，谢谢！！！
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，通过其他服务商有过备案记录。在西部数码备案是不是点这里
答：您好，如是单位已存有备案记录，新注册域名需使用我司主机，请根据： 填写信息提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题，此次ip如何获取？
答：您好，请参考http://help.yjz.top/?aclid=754 ，
我司云建站帮助中心地址 http://help.yjz.top/
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：https://medcrm2888.in-hongkong.com/ 怎么打不开了? 解析了 绑定了 昨天还好好的
答：您好，medcrm2888.in-hongkong.com 刚提交的白名单还没生效，请稍等20-30分钟后再测试，解析香港IP的提交白名单需要20-30分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gseoat.gotoip3.com 刚买的空间打不开什么原因，里面只有默认的index.htm
答：您好，
默认情况下，新购买的空间www目录下只有一个index.html文件。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，网站网站提示中毒己被关闭，点开后有对应的文件，我是不是删除这些文件就可以了呢
答：您好，需要核实删除异常文件并检查网站更新程序补丁到最新版本以免再次发生,非常感谢您长期对我司的支持!
问：己经删除，看一下是否能恢复了，谢谢
答：您好，已经处理，请核实!
问：根目录下面的两个.bak文件可以删除吧
答：您好，这是备份文件，您通过文件管理修改文件时产生的，如不需要可以删除,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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