问：你好，sqdx.gov.cn的所有者，法人证书上写的是：中共商丘 里的也写全？麻烦给解释下啊，如果可以麻烦给撤销，我重新申请下,sqdx.gov.cn所有者名称错误
答：您好，是的，域名所有者要写全包含括号里面的文字，该域名已为您删除退款，您请重新填写注册人信息，注：重新填写时所有者名称要和证件上单位名称一致。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：查询下此网站有没有被攻击或者挂马
答：您好，网站有挂马，index.php顶部就被加代码，请核实清理。
建议您清理挂马后参考dedecms程序安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以代为处理下！
答：您好，请自行检查清理，如需我司协助处理，请另提交对应工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，会涉及费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ping 127.0.0.1正在 Ping 127.0.0.1 具有 32 字节的数据:请求超时。请求超时。请求超时。请求超时。
答：您好，核实用户是把域名直接解析到ip 127.0.0.1导致访问不了,目前此ip 因为受攻击被机房封停暂时无法使用,请重新把域名做别名解析指向到deyijijin.gotoip3.com 等生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器重启了 半天没连接起 帮我看下什么情况
答：您好，之前服务器在启动时卡死了，重启后恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
安卓，苹果自带浏览器可以访问，在QQ微信出现401，苹果百度出现401
相关网址:www.qingxi666.com
答：您好
提示：为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问， 用户名:**********， 密码:**********
正式购买后没这个限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：搜索引擎爬虫抓取失败，请问怎么解决
答：您好，我们检查了域名dns解析本身没有问题,近期百度自身dns服务器不稳定, 其他不少客户也遇到了类似问题,请联系百度反馈投诉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我拿的绵阳的虚拟主机就没问题，就这个港台主机不能抓；或者是因为开了HTTPS？
答：您好，这个和虚拟主机无关，是百度DNS解析域名异常，点击报错链接，等待百度自动更新即可,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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