问：www.hzlo.com，网站客户在北京，无法打开访问，帮忙查看一下啊,网站北京地 无法访问
答：您好，
1、当前测试网站是可以正常访问的，附图：。
2、怀疑是网络问题，请您北京的客户，本地下载一个小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解压后运行，输入服务器IP（127.0.0.1）点击start，等待30秒左右将截图保留一份，反馈我司核实下，谢谢。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页内容空白其他栏目里内容全变成英文了，还麻烦恢复下，谢谢
答：您好，
您网站数据库中没有表，请导入您的数据库表之后再测试访问，导入mysql可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是什么原因导致的，之前还好好的，还有这个可以麻烦你们帮忙操作下吗
答：您好，
我们查看虚拟主机的自动备份里面数据库中就是没有数据表的，您只有在本地找下mysql数据库备份，然后导入虚拟主机中使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
同时还需要您提供服务器远程账号密码以及wdcp的登录地址以及账号密码，以便我们为您核实检查。
问：我已经解决了
答：您好，
如果您已经解决的话就不需要再继续处理了，如果还有其他问题可以重新提交对应类型工单授权我们帮您处理。
本次工单已经完结，祝新年快乐。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站过户实名审核快一点jtlengmianji.com
答：您好，已为您优先上报了，请耐心等待注册局1-3个工作日的审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图上次说的,如何新开哪台服务器?确认清楚再开通,上次说可以换结果开完一台一年的还是说不能把这个时间算上按照这个开通可以吧?麻烦确认一下本台服务器能把多少时间转移到新服务器上,没问题我就操作开通
答：您好，可以的。
自行开一台云服务器一个月，价格131元左右。，然后自行把数据迁移到新服务器。127.0.0.1 剩余的时间平移到新服务器上。
问：您好，提示没有资质备案
答：您好，2018.1.1起备案启动了域名验证，需工信部批复域名才能申请备案；目前cc域名暂未取得批复，不支持备案；
若需申请备案，建议更换域名使用，如com、cn、net等域名可申请备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
