问：网站打不开 http://www.xiailichian.com,网站打不开 http:www.xiailichian.com
答：您好，测试可以打开的打开是dedecms安装界面，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.xiailichian.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：域名：114jm.com，续费年限：1年，错误原因：[object Object]errorInternal Server Error。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，查看您已续费成功，到期时间2020年，此工单不为您重复续费。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hetang18.com 网站打开慢
答：您好，
问：新租服务器IP为：127.0.0.1: (华中BGP)旧服务器的IP为：127.0.0.1:现在仍想用旧服务器的IP：127.0.0.1，请帮设置，因服务器再使用中，临时停下来的，请尽快帮处理，谢谢！
答：您好，服务器都是以IP进行管理和连接的，如果将127.0.0.1服务器改成127.0.0.1，那么旧服务器的IP是否换成：127.0.0.1，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台点击文章编辑或者新增文章的时候出现这个错误提示， 查了一些资料说是：发现是php7的ftp拓展默认未开启。 请帮忙确认下！
答：您好，这边已经开启了ftp扩展如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：www.hemai16888.com
问：之前微信公众号都能接入的，现在却说我未备案，请给个解释
答：您好，域名备案后不是永久保留备案号的,工信部,接入商都会复核备案信息,该域名备案后未解析到国内主机,取消了接入,工信部注销了备案,目前只能重新提交备案信息,请备案后将域名解析绑定到国内服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那港台的服务器能转换成国内的吗？重新购买的话太麻烦了
答：您好，可以的,在业务管理-虚拟主机管理-管理-升级,选择国内主机型号,非常感谢您长期对我司的支持!
