问：根目录的图片也不显示,服务器网站打不开显示该网页无法正常运作
答：您好，1、我们检查域名：www.huanxianghui.cn 未备案，若还未提交备案申请，请您尽快到我司备案平台（https://beian.west.cn/）进行备案。2、若此域名不想备案，可考虑将此服务器升级到香港，数据会自动迁移，只有ip地址会发生变化。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，西部公众号发了两次备案整改问题信息我，但是我已经检查过都有备注备案号，点击备案号也是跳转网站http://www.miitbeian.gov.cn/（但是打不开）。到底是什么问题？
答：您好，1、广东管局要求网页底部需放置准确的主备案号“粤ICP备号”，后面不能添加“-1”“-2”“-3”等；
问：FTP(上传)用户名：
相关网址:yzuyanxue.com
答：您好，您需要先安装，安装完成后再修改后台的目录名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们网站升级，现在需要部署Java web项目，类似Tomcat之类的托管，可以支持吗
答：您好，您的主机型号不支持java 程序 ，请联系邮箱 协助您更换为支持java的主机型号即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我企图管理我的成品网站，但是打不开， 显示failed to query the DNS server：http://您绑定的域名/.php
答：您好，管理地址：http://www.generalpinyin.com/.php ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：m.toutiaonet.com 手机版访问报错 403
答：您好，
测试该域名访问返回403,而测试pc版访问没有问题,此提示可能是网站数据没有正确上传或站点设置的原因,请登录服务器内检查核实,如需要我司协助检查分析,请重新提交分类工单,由于该服务器已经没有金牌服务,此分类工单会涉及费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站504，服务器端响应超时
答：您好，服务器80端口不通，需要远程到服务器核实web服务是否没有正常启动，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
