问：我收到了邮件说我的备案信息已被变更，想咨询一下什么状况,我收到邮件说我的备案信息变更了
答：您好，请提供您的备案号、备案主体名称、域名，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近服务器经常出现502
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，是否是香港ip 网站访问502 ，已恢复请现在测试下。监控到香港网络存在波动，已联系处理恢复
问：您好，我备案提交已经好几天了，没看到通过初审，也没短信通知是怎么回事呢！
答：您好，由于近期备案申请较多，我司工作人员已经在加紧处理中，请您耐心等待一下，我司会尽快为您处理，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，添加新网站的时候核验单要怎么填写？是否只填写新网站就可以了？还是新旧网站一起填写？
答：您好，核验单上只填写新备案域名即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户登陆小程序的网址在哪里找到？
答：您好，在业务管理-小程序管理-管理， 登录之后提示的地址可提供给您的客户： https://panel.myhost.net/user/lo
另外在如图的地方查看对应的ID以及密码 提供给您的客户进行登录，
问：www.cqzgzdh.com 请帮忙删除一下原来的绑定
答：您好，已经删除 , 请您进行绑定，非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港服务器，IP能访问，域名这几天总是无法访问
答：您好，目前我们检查您的香港IP正常，我们发现您的白名单上很多站点都是有异常的，指向赌博类站点，解析也不对，请告知一个异常的域名，提供下访问报错截图我司核实下，谢谢。
问：可能是有些域名已经过期了，我清理下，是这个问题导致的吗？http://www.insidcloud.com/ 这个域名是指向这个IP，无法访问，你核实下
问：白名单我已经清理了，这几天通过域名访问很不稳定，偶尔能打开，通过IP是一直可以正常打开系统。
答：您好，从您的访问报错截图来看是线路问题导致的无法打开，目前我司测试访问正常，建议本地可尝试重启下路由器或者光猫再试试打开，谢谢。
