问：客户反馈，网站打开异常缓慢，加载不了,网站打开异常缓慢，加载不了
答：您好，
核实主机网络正常，页面全部加载7s左右，建议重启本地网络再试，若仍慢，请反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，以便协助分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：APPID:7035忘记续费了，还可以续费吗
小程序
答：您好，小程序ID：7035，续费是566元/年，请您充值对应的金额 和回复确定续费的年限,帮您提交续费（注意一旦续费后不能撤销），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交失败,法人信息冲突，请检查与网站负责人的名称、证件号、手机是否冲突。
答：您好，查看您的申请已提交成功，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站中毒代码已经处理
答：您好，我司已重新审核非法信息，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已经为找出后门并清理，并设置了全站只读，指开启了对应站点的上传目录和数据库目录的写入权限，请您保持观察下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：sdcarichtire.com网站后台无法上传图片，请查看一下。谢谢
答：您好，重置了目录权限请在测试，如果还有问题，请提供后台登陆地址登陆用户名密码及操作步骤我司核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：云建站里面有商城入驻的模板吗？
答：您好，云建站只有网店相关,https://www.west.cn/web/sites/default/shop 您可以查看,如是商家入驻,推荐购买云主机服务器并自行安装http://ecmall.shopex.cn 上的系统实现,谢谢
