问：网站之被挂了木马，后来删除文件，可能是有误删文件，数据库文件丢失，请问能帮忙找回吗,网站中了木马，打不开
答：您好，当前查看您主机服务器系统上的备份是昨天您的备份（2月18号凌晨的），如您需要恢复您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 去进行恢复昨天的数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费一年，id2078 小程序，后台看不到了，
答：您好，核实到您小程序id2078目前数据还在，续费1年费用是 682元，续费后不支持撤销，续费后使用时间从到期日期开始计算，若需要续费，请账号下充值足够金额，今天内回复此工单：确定续费 为您办理，谢谢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个虚拟主机选错了，选成WIN系统，如何更换为LINX系统
答：您好，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–更换机房–切换linux系统，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 能帮我看下吗 www.5iz.cc web.config 之前里面就已经屏蔽了字段5.118.84. 为什么还可以访问呢？
答：您好
配置文件名称写错了,改成了web.config 请在试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：web1.config 这个是我发你之前刚改的 之前一直就是web.config 这个文字
答：您好，规则没有问题也是生效的您可以将自已公网IP加入核实，当前访问日志中并没有发现有5.118.84的访问记录，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台弹性云主机价格如何调整，是否有教程，想降低直接客户价格。
答：您好，您可以到代理平台，系统设置中调整到相关价格，如截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lightingmy.com 网站打开奇慢 不知道是什么原因
答：您好，根据您反馈的情况，为您更换了节点，请您本地稍候20分钟后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
