问： 在安装西部提供的织梦，安装完数据库就安装不下去了,bb1688主机的数据库安装后有问题
答：您好，
您应该是选中了体验数据包，但是没有远程获取，所以安装就会提示没有获取体验数据包， 需要先远程获取，然后在勾选安装体验数据包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，病毒清理完毕
答：您好，已经为您解除阻断访问，请您重新核实查看,并且对应网站有出现挂马后一般伴随着网站有后门或者是漏洞，建议可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1网络慢，请检查一下网络，服务器上面打开非常慢
答：您好，目前查看服务器网络是通的，您使用的是windows系统，需要远程到服务器上通过任务管理器查看一下是否负载较高
该问题无法在服务器外核实，如需我司代您排查，麻烦提交工单类型:主机租用vps、云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查，并在对应工单提供一下服务器的远程密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，
1.用户填写备案主体名称、证件号和域名信息时，系统是会自动检测在工信部网站是否存在备案记录的；
2.若在填写信息过程中，用户输入信息不准确或者工信部网站查询接口不稳定，就可能存在无法准确检测到情况；
3.建议您在提交备案申请前，通过工信部网站beian.miit.gov.cn ICP备案查询处，输入备案主体名称和域名，查询确认下是否有存在备案信息，然后再继续提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.magcsm.com网站无法访问
答：您好，
该域名已经过期了，请尽快续费。
续费后等待解析生效再测试访问即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我们是做舞台设备的，也不不涉及文化，为什么也要前置审批文件？
答：您好，
1.已取消附件上传接口，请刷新核实；
2.本账户下备案退回是因未完成短信验证导致；备案转入上报后会给原网站负责人手机发送短信验证码，收到后需在上报后24小时内至工信部平台完成验证；若超时未验证即会退回；
建议联系原备案接入商核实原登记的网站负责人是谁，手机号是否还在使用；若在使用请重新提交转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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