问：我在学习网站的时候发现我的网站不可访问，出现了如图所示的错误。可否帮我纠正？如不能，可否帮我把我的虚拟主机恢复到初始状态？,网站无法访问:HTTP 错误 500.19 – Internal Server Error
答：您好，注意我司的网站主目录是www，这个目录不能删除，程序也必须放到这个目录，目前我们查看您也只上传了一张图片，http://www.sans-int.com/villa.jpg 可以访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机无法配置SSL证书吗
答：您好，支持的，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么迟迟不上报管局
答：您好，非常抱歉，此是因工信部备案接口维护中，备案资料暂无法正常提交至管局审核。已向上反映此问题，工信部已在加紧处理中，需等待工信部系统完全修复后才能提交备案资料。已为您记录反馈，会等待修复后优先为您提交至管局审核，请耐心等待并请注意配合短信验证,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，这个主机之前是开的twd001 开了一年，现在用户要换成D001 开两年送一年。帮变更下，时间也按照多送一个月来算。谢谢！
答：您好，我司已为您更换型号，正在换服务器,暂时不要上传更新文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上面的流量还没有变，帮全部处理下。算3年，再扣一年的费用，时间按照 3-7号来算，谢谢！
答：您好，已安排渠道经理QQ协助您申请处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名实名实名认证初审通过，为啥复审不通过，提示名称或者证件号码有误，本人保证无误，为啥不通过，可以去全国企业信息网查询的，麻烦再核实一下，谢谢！(2次复审不通过了，啥情况？难道他们自己不会去查询吗)湖南佰叶萃化妆品有限公司 MA4R4LUW0T
问：baiyecui.com
答：您好，很抱歉，您的营业执照是刚下发的执照，证件登记时间不足7天,请办理后至少7-10天再提交审核。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
