问：rt??, 这个文件，发现权限多了一个 R，早上6点被修改，是不遭攻击了。
答：您好，
一般情况下，文件是不会添加AR属性的。
被添加了AR属性的话就会有问题，同时查看文件修改也是最近的。
建议您最好检查一下文件内容，同时根据访问日志和修改时间来分析判断一下，找到存在的后门并删除。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好吧。
答：您好，
如果是我司空间，您可以提供下具体的ftp账号我们帮您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我们服务器最近经常会出现OOM杀掉mysql，导致系统无法访问，无法远程连接，只能强行重启服务器才能恢复，但是我们的内存占用率并不高，请问是怎么回事呢？
答：您好：
根据外部监控查看服务器负载并不高，若您确认核实内存资源占用低，请异常时不要做任何操作，提交工单联系我司技术人员核实排查处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案录制视频后我点击查看承诺书就会自动退出怎么回事
答：您好，您重新再录制视频点击试试，另外麻烦截图提供下具体点的哪个地方会自动退出，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是视频核验完成之后的，承诺书查看
答：您好，承诺书本身就系统生成的，无需点击查看的，可勾选后直接提交，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.aitaowang51.com 网站不能正常打开
答：
问：aliyun365.com 忘记续费 现需要续费！ 帮忙找下数据
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：服务器增加硬盘容量需要关机
答：您好，
已经为您关机了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站出问题了，麻烦您给重启一下服务器，谢谢
答：您好，已重启了，您再访问试试，如还是存在问题请提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】我司协助排查，非常感谢您长期对我司的支持！
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