问:,登入wd面板一直提示密码错误 但是明明就是那个密码
答:您好,核实您保留数据重装了一次wdcp,wdcp的登陆密码是您以前的密码,我司查看到是zsew2k5g,请您重新登陆确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:昨天我们应该续费了,怎么服务器还是没有开启呢
答:????您好,请您联系QQ: 或电话确认下,非常感谢您长期对我司的支持!????
问:麻烦先帮我们把服务器开启,明天我们已经续费了
问:麻烦先帮我们把服务器开启,明天我们已经续费了
问:昨天已经续费了
答:??您好,我司已特殊开启服务器,请您尽快联系QQ: 或电话协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!?
问:
答:您好,查看您刚刚恢复过快照,密码是您快照备份时间点的密码,如果忘记,请尝试业务管理-服务器管理-管理-改密码功能进行重置,如果安装有安全软件无法重置成功,请回复工单我们为您手工破解,非常感谢您长期对我司的支持!
问:无法重置成功,请帮助破解
答:您好,已经帮您重置为初始密码,请到业务管理-服务器管理-管理页面查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,接入商已审,待上报管局,是什么意思呀?
答:您好,此是您的备案申请已通过我司初审,等待上报管局审核阶段。由于2018年1月开始,工信部启用域名核验,要求需先上报域名实名信息至工信部域名验证库,待验证库信息更新后才能上报备案申请至管局审核,若提前上报备案申请会因为域名信息比对不准确退回,查看您的域名gzwu.vip上报至工信部域名验证库的信息暂时还未更新(更新时间一般有2-4天左右延时),预计2月14日下午更新后会为您上报管局的,请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:如果是正常访问100%,我就扩充cpu。如果是被攻击了,我就杀毒
答:您好,请使用用户ssh远程(https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 linux部分)连接到服务器,通过top命令查找分析占用cpu资源的程序.
如果需要我们协助,请重新提交对应类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查”的工单,并提供正确的服务器远程密码,目前您有3次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!