问：不能正确访问网站,网站代码上传不能完全访问
问： 根目录多了一个文件，昨天那边打包代码时添加的 ，问一下这是什么文件
答：您好，
从提示看无法连接数据库，请检查程序连接数据库配置文件，若需我司进一步协助核实，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常分类提交工单，并提供正确远程登录密码
目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边系统上传的营业执照是黑白的，我这边需要换成彩色的，麻烦帮我把这个黑白的营业执照删除一下，谢谢
答：您好，已删除，刷新后扫描二维码，可重新拍照验证提交；提示：拍摄的证件需原件彩色、清晰、平整、完整、背景为纯白色,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 老是出现这个列表错误
答：您好，很抱歉为您带来不便，我司测试没有问题的，查看您本地是移动网络可能和网络有关。
请您把FTP服务器地址修改为zzftp.myhost.net 或gdftp.myhost.net (这两个是我司FTP中转服务器） ,FTP用户名密码不变，请修改后连接上传测试看下，非常感谢您对我司的支持！
问：是不是后面所有空间出现这个情况，只要用这个地址进行连接就行了？
答：您好，是的，出现此类ftp连接不上连接异常问题都可以尝试使用我司提供的中转ftp地址连接测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，急用
答：您好，您的模板已审核通过了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.czpj.com/install/页面打不开 ，帮忙看一下什么原因？
答：您好，
开启程序调试错误后访问如图,找不到/www/include/zip.class.php 文件,查看您程序的include目录自定义过名称,请联系程序提供商协助核实并调整,非常感谢您长期对我司的支持!
