问：网站突然访问异常，加载很慢，慢到加载不出来提示无法访问网页。有的时候刷新等好长时间又好了，肯定不正常 请协助查看哪里的问题 谢谢,网站访问异常 加载很慢 无法访问
答：您好，
核实该主机所在服务器因攻击原因暂时切换了备用节点,部分地 访问速度可能会受到一定影响,稍晚些时候会自动恢复。建议让用户单独购买独立ip地址使用,可避免受到其他用户影响,并且也更有利于seo。非常感谢您长期对我司的支持!
问：整个服务器域名加载都特别慢，FTP上传文件特别卡，麻烦帮忙看下是什么原因
答：您好
我们看服务器网络通畅,资源负载不高,高防ip有防护,所有进入服务器的流量都会经过防火墙的检测清洗,可能存在慢的现象,ftp登录、远程操作可使用普通ip 127.0.0.1 试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虽说是要经过防火墙检测，但是这个打开速度也太慢了吧
答：您好
可以用普通ip连接一下,普通ip没有防护,比高防ip要好一些,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问如何恢复访问，需要数据库吗
答：您好，
附图，我司查看您的网站被挂马了，请您检查网站程序文件，清理异常代码，如您需要我司协助清理挂马，请您提交工单“【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：个人允许备案域名 做医学内容的网站吗 您好 我是一名小儿外科专业医生 可以备案域名 做小儿外科方面的网站吗
答：您好，个人不可以备案医学内容的，个人只能备案 个人博客，个人日志等内容的网站 不能有商业相关的内容。
若您要使用医学内容的，建议您使用正规的医学单位 或 使用免备案的港台主机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wzhengnuo.gotoftp11.com见截图
答：您好，
从截图看是由于本地还无法正常解析ftp地址所致,可暂时使用127.0.0.1 作为ftp进行连接,稍晚些时候等待解析生效后再使用wzhengnuo.gotoftp11.com 即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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