问：网站里的挂马信息清除了，如何解锁？现在解锁提示超过次数，应该如何处理,网站里的挂马信息清除了，如何解锁
答：您好，当前非法信息阻断已经为您解除锁定，您可以重新测试看看，并该类问题出现一般伴随着网站有出现后门和漏洞，建议您可以联系您程序员为您优化程序架构和修补程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在这个域名mfsuj.cn搜索时，感觉有点问题是不是哪里设置错了？以前的域名mfsuj.com搜索出来，没问题的，
答：您好，核实对应快照收录是在8月22号的，并查看其对应收录内容是主机才开通时里面生成的一个默认首页，现在已经为您将会对应默认首页删除，您可以重新点击百度快照，去点击投诉快照刷新一下当前快照看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前在你们这注册的这个域名并成功备案，但是17年底已经没用被别人注册，但备案信息仍为我们公司信息，请问如何注销这个域名网站的备案，我们公司旗下其他正常备案网站不受影响嘛。
答：您好，根据域名xndgzj.com查询，现备案接入不在我司；注销该域名网站备案可在四川管局网站上注册账户提交资料申请注销；在www.028icp.com 上注册账户登录后点击导航栏：注销备案 根据提示操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，diyitoutiao.cn
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=473 处理再试，如仍存在问题，需要我司排查，请另提交工单选择【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：SSL证书问题，必须带WWW不带WWW都要文件验证么？ 会出现409错误，但是只验证不带WWW的，第二天，订单已失效。也不提示什么问题导致的
答：您好，文件验证需要带www和不带www的都能正常访问才行，并且不能有301跳转，现在订单失效了，您可以重新提交下，您也可以做dns验证，在域名管理添加对应主机名的txt记录即可，验证通过后一般半个小时左右就可以颁布ssl证书，证书颁布后可以删除之前的添加的txt记录，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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