问：闲置模板最多5个,还剩余0个，只用三个模板，创建的时候说我用完了五次。有可能直接删除过，但为啥不刷新模板呢？？,闲置模板最多5个,还剩余0个，但只用存在三个
答：您好，若是您之前创建过其他的模板并上了资料后即时后期删除掉也是会算入闲置模板个数的，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我怎么恢复呢，我删除的是没用了的啊
答：您好，请问您添加新的模板是要注册新的域名吗？若是您注册时填写的实名资料会生成一个新的模板,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对的，我之前那个模板打错名字了我就删掉准备重新弄个模板，结果模板上限了
答：您好，查看您刚刚已经新增加了一个模板梁海峰，您可以注册域名时直接选择此模板注册即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：ims.pw，续费年限：1年，错误原因：402 there is not enough money in account . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您续费1年，当前域名到期日为：，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名访问不了，另外此域名的邮箱也访问不了
答：您好，
测试该域名网站可以正常访问,请刷新查看,对应主机只绑定了顶级域名,如要访问www域名需在面板单独进行绑定,
另外,该域名所属邮局已经过期,请查看,如需使用请及时完成续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书购买成功，为什么https://不能访问
答：您好，0839zggy.cn查看解析到云服务器的，证书颁发后需要到服务器内操作部署后才能访问, 具体请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 您使用的nginx需要在nginx部署，
如果不会操作需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境） 提供远程桌面用户名密码，我司收费为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站时能打开，时不能打开，请检查什么原因
答：您好，我司当前查看服务器没有问题的，用户无法打开时是否有报错信息，下次如果再次域名请您让用户本地ping下看下能否正常解析，测试看下绑定的其他域名是否正常，如果有报错提供下报错截图，便于我司进一步排查分析原因,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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