问：你好，通过用户管理后台的文件管理是可以删除文件的， 但我用FTP工具没有任何修改权限，也通过后台重置过所有文件的权限依然无用,FTP无法上传删除文件
答：您好，
请问您是通过FTP删除哪个文件，目前重置了权限，您再试试，若还有异常请告知具体的操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：whtenggao.com
答：您好，
目前访问已经无问题，您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.scbstz.com/
问：这2域名 是正常接入的 但白名单中一直显示未接入，之前就有网站被莫名的取消备案了原因就说是未接入
答：您好，1.未接入的意思代表您是在其他公司备案的,有被取消备案的风险,建议在我司备案系统beian.vhostgo.com转入备案
2.http://www.scbstz.com/ 出现部分css无法加载怀疑是服务器内部安全软件影响,建议先尝试停止或卸载后测试,我们检查外部防火墙未进行过拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户营业执照副本原件有点陈旧，拍照上传字迹有模糊状态，但是客户公司是真实存在并且在运营状态，麻烦看看能不能人工审核通过一下。
答：您好，查看您当前上传的单位证件图片比较模糊，不易通过管局审核；
为您增加了一个附件材料上传接口，您请在这里多补充上传一张清晰的营业执照原件拍摄件或扫描件（正本和副本都可以）提交，以增加备案通过几率,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是火狐看到的：这是谷歌看到的：都是同一个账号，麻烦看看什么问题造成的，谢谢
问：不用了，退出重新登录就正常了
问：原本我域名对应的是西部数码的服务器，后来转移到其他服务器了，那么我西部数码的程序可以用IP进行访问吗？
答：您好，当前查看到您只在我司只购买了kunshanhongma虚拟主机，不支持ip访问，请解析绑定您的域名进行访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我要做到IP访问的话，需要怎么做？能否把建议或者步骤说下，能否麻烦列举个1,2,3呢？
答：您好，
抱歉，我司业务均不支持ip直接访问，访问均需要绑定您自己的域名，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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