问：网站显示404,www.xakuihai.com打不开了，谢谢
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机到期了，忘记续费了，请帮忙解决一下。谢谢。
答：您好，
经核实，虚拟主机li98 过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：110元，一共990元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又出现上一条工单一样的问题了，上传文件是总是出现错误。无法删除和无法上传
答：您好，我司为您重启站点池，请您在测试下，我司查看站点目录权限是正确的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个站点池，是不是可以在主机管理新增这样一个功能，因为上传文件时经常会出现这样的情况，这样以后我们自己重启要方便很多，不然每次都要找你们。
答：您好，可以的，登录主机控制面板-主机状态，重启网站，里面可以直接重启站点池,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 http://www.i9bao.com 怎么打不开了
答：您好，
问：这个是在哪个文件里的呢？ 是不是被修改了首页打开顺序
答：您好，
是的, 改文件修改了默认首页文件, 是您根目录下的 web.config 文件; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！请问中文域名如何进行解析与绑定到站点呢？
答：您好，和英文域名是一样的操作，您可参考解析教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
然后登陆虚拟主机控制面板绑定您的域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的上家已经完全联系不上~~~ 可是空间 域名都在他的手里~~~非常急
答：您好，请您提供具体域名和留下您的电话联系方式，我司工作人员尝试代您联系试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.wksuliaotong.com 我的电话
答：您好，若的确联系不上对方，您可参考域名申诉：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264及空间申诉：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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