问：新购服务器，选择了镜像模板，无法登录,新购服务器，选择了镜像模板，无法登录
问：可以登录了，显示网络选择，应该选什么
答：您好，
问：您好，
答：您好，
1.由于备案部电话为热线电话，如需联系我司，请多拨打几次转6来电进行核验；
2.查看目前备案在电话核验阶段，我司专员也会尽快拨打您的电话进行核验，来电为：** 号段，请保持电话畅通注意接听并配合核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问主体负责人必须是法人吗？如果不必须是法人的话，在哪个位置上传法人身份证信息？
答：您好，1，广东 份备案主体负责人必须为法人；
2，请删除当前上传的主体负责人身份证后重新扫码上传为法人证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近总是插入数据时锁死，据说需要修改time out值，但我进入管理后台，没有权限修改
答：您好，
您描述的插入数据锁死具体是什么现象，是sql语句有标记为locked么，截图中的参数wait_timeout是mysql在关闭一个非交互的连接之前所要等待的秒数，默认是28800s，也就是8小时，该参数是mysql全局参数，虚拟主机是共享资源，是无法单独修改该参数的；并且这个参数和插入数据锁死没有必然联系；
下次出现异常，您可以详细说明下具体的现象，可以在phpmy使用sql命令show processlist查看当时的sql语句执行情况，可以提供下截图；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，承诺书已上传，显示图片无法显示，影响备案审核怎么办？
答：您好，
1.查看法人签字承诺书是上传成功了的，待备案提交管局审核后就会更新出来，当前页面显示不影响您的备案审核；
2.您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到，我还以为是我这边网络问题。谢谢。请问下午能提交到管局吗
答：您好，不客气的；已反馈至审核专员，您的备案资料会尽快为您审核，请耐心等待下可注意查看备案平台状态，审核进度请以备案状态显示为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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