问：我想续费 降配置，但是无法操作 关不了机，现在服务器到期了,我想续费 降配置，但是无法操作 关不了机
答：您好：
因服务器过期进入删除队列，当前技术无权限操作，请告知您需要降到的配置，将向主管申请为您调整后直接续费即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那就调整吧 2核 4G
答：您好：
已调整，请直接续费即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：带宽跑满，看看什么原因
答：您好，
查看服务器负载很高,443端口连接数也比较高,您服务器内有三个站点,其中有两个站点并未开启日志功能,在宝塔面板开启日志后发现www.iyueyuw.com网站存在cc攻击导致服务器带宽耗尽,我司服务器支持cc防护模块,可通过此处购买,购买后将cc防护调整为强制防护,然后再观察带宽消耗情况是否恢复,
目前暂时通过宝塔面板关闭了该站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台，目前还不支持自动开通防CC吗？
答：您好，
目前暂时不支持,开通需要通过我司平台进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是你们西部cn2被攻击了吗 这两天我的三个服务器带宽都很高
答：您好，核实服务器带宽跑到接近8M,当前核实cn2线路的机房网络并无异常,应是有程序运行异常或者是您的站点访问量较大,如需我司详细分析,可扣除一次金牌服务为您排查,并需要您提供下正确的服务器ssh的登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：帮恢复一下数据库和源码
答：您好，服务器上只有3月11日凌晨的备份，数据库库和源码都帮您恢复了，之前的源码重命名成wwwbak了，之前的数据库也备份导出了，如还有其他主机需要恢复可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好, 我的域名 mikuclub.fun 和 www.mikuclub.fun 显示因为有害信息逾期未处理被关闭, 请问要如何申诉解除屏蔽
答：您好，
已经可以了，请您现在测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打开出现这种情况 帮看看 解决一下
答：您好:
核实百度云加速节点策略变更，当前重新推送，请耐心等待48小时后试一下，若比较急，可回复本工单，我司协助关闭百度云加速，非常感谢您长期对我司的支持！
问：比较急
答：您好：
若比较急可直接关闭不使用百度云加速，确认关闭请回复本工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已关闭
答：您好：
请耐心等待，大约需要20分钟，需清除浏览器缓存或更换浏览器访问试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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