问：文件管理-二次身份验证失败！
===为何主机管理后台 总是出现这种问题？？？时好时坏,021wang.cn文件管理-二次身份验证失败！
答：您好，目前测试是正常的，您清空浏览器缓存再重新登录下会员账号试试。
问：系统需要我提供身分证 由于我是台湾人 没有大陆身分证 只有台胞证
那是否无法完成实名认证呢？那如果无法完成的话 是否要请我大陆亲戚朋友来实名呢？麻烦能否尽快处理 谢谢
答：您好，不用的，请放心，请您提供一下您大陆通行证的正反面和手持大陆通行证在工单中，我司工作人员将为您尽快上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：nongfo 国内主机为什么显示香港的！我要开通
百度云加速
答：您好，这是国内主机,因为您之前开启了ssl才不能开启云加速,请先到ssl部署页面关闭后再开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看您的备案转入信息已经填写提交成功，您可点击备案信息页面查看确认，您请点击导航栏“电子化核验”，使用手机微信扫描核验二维码，进入备案小程序，继续拍摄上传备案资料图片，然后确定提交审核即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，麻烦帮忙看一下上传的资料可以吗？
答：您好，资料和核验视频是符合要求的，您请核实无误后及时确定提交审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：麻烦你们把我新增加的硬盘，合并到D盘，谢谢了
答：您好，
已经为您处理，升级之后需要参考此教程手动扩容 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 ,非常感谢您长期对我司的支持!
