问：
,空间内有个文件删不掉，麻烦把空间格式化
答：您好，linux系统的主机中文命名的文件需要重命名成英文或者数字才能删除，已经帮您删除了，请刷新查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能否更换一下新的独立ip
答：您好，查看带您这个网站的之前有被ddos攻击44G，是不能更换ip的，将封停24小时。
建议升级成我司香港高防云主机来防御这种攻击，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.szzhongnan.com，网站可以正常访问，可使在百度站长抓取诊断的时候总是抓取失败，如下截图，麻烦看下什么问题
答：您好，
这是百度蜘蛛那边抓取的时候解析的IP不正确，您的域名应该是修改过解析的。
域名修改解析以后百度那边会有7天左右的缓存，需要等待缓存更新成功以后才能够正常抓取。
也可以参考截图点击报错，让百度蜘蛛尽快更新。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我想咨询。在你们平台出售域名前要进行实名制才可以出售，那么出售后对方购买用于其他违法网站，被查了这个责任算谁的？因为在出售前进行过实名绑定域名，对此有疑问。
答：您好，您交易了域名后，域名会进行域名所有者的更新，所有者信息会发生变更，是由当前域名所有者进行管理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：意思是不是对方购买后。对方假如用来做违规网站，出现问题都是对方的了，与我无关了吧
答：您好，由域名当前所有者承担,非常感谢您长期对我司的支持!
问：x
答：您好，请提供下需要修改的dns值以便检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，法人证件类型已协助调整为：护照，请重新扫码上传法人护照原件拍摄件；
查看您的营业执照图片不符合要求，您上传的图片易被判断为翻拍件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传；不得使用复印件或者翻拍件；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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