问：网站打不开数据库报错,网站打不开数据库报错
答：您好，
查看该域名解析的是云服务器产品,请登录服务器内检查下数据库帐号密码等信息设置是否正确,如需要我司协助检查分析原因,请重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】分类工单,此服务器有三次金牌服务,提交此分类工单不会额外付费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已为您调整为变更备案状态，您请刷新页面后，在备案信息页面，点击：修改网站，修改网站负责人手机号码提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题
答：您好，
问：您好，请问一下现在还有核验点申请吗？
答：您好，
1.根据工信部信管函[2019]87号通知要求，我司目前已经完成作为备案用户真实身份信息全电子化核验试点的评测工作，开展互联网信息服务备案用户真实身份电子化核验；
采用app或微信在线采集进行电子化核验，已无需幕布拍照；新备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
2.已停止核验点申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好请问云建站的文章管理器，如何上传附件。
答：您好，您可以把文件上传，然后输入文字，然后选择这个文字设置链接，链接的时候选择文件，文件就选择刚刚上传的文件 就可以进行下载文件了
非常感谢您对我司的支持！
问：港台空间需要写上备案号?链接到工信部网站吗？备案信息与网站信息不太一样能放国内空间吗？
答：您好，1、港台空间不需要备案 ，如果有 备案的域名绑定到香港空间，可以不用放备案号， 但是 由于您没有使用国内的空间，所以备案可能会被取消接入。
2.另外，如果备案信息不一致，建议您到备案平台进行更新， 如果不一致，工信部抽检到也会有取消备案的可能性 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
原因是文件名中 有 @ 导致， 现在已经为您改名， 压缩后为您还原名称。 压缩包为 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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