问：,老问题：建站助手 提示access被禁止
答：您好，抱歉目前测试您提供的远程密码有误，测试之前工单记录的密码仍无法远程，请核实并提供一下正确的密码
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：商标工单怎么查看动态
答：您好，
您可以在管理中心下的商标注册中查看到目前的状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我新开虚拟主机，网站程序需要SG11组件，请求帮助安装一个，谢谢啦！
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2283 安装SG11组件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，用香港主机，不备案了，请撤销
答：您好，备案已退回；若需删除登记的信息和资料，请点击：备案信息-删除所有信息；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好 我买的香港亚洲数据的服务器，里面香港IP好像很不稳定，多个地 客户直接卡的打不开网站，香港IP127.0.0.1，帮忙看看是什么原因，我们绑定的网站是vip.56aj.com
答：您好，查看域名解析到的是云服务器，目前无法从外部排查，请提交云服务器类型的工单，当前疫情期间云服务器大部分工单都是免费的。并提供服务器的远程端口、密码等信息，以便我司协助排查服务器是否资源占用高，或者其他问题
另查看您该网站有写icp备案，建议备案后绑定在国内ip，这样在国内访问会快很多
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能否由法人委托给其他人当备案主体人？
阿里云备案系统，允许提交委托书，由非法人当备案主体人。
西部数码不能按此操作吗？
答：您好，
备案采用电子化核验，会进行单位信息进行四要素验证，核实法人信息是否准确；
主体负责人需登记法人信息，网站负责人不要求必须是法人，网站负责人可以是单位在职的相关工作人员；
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