问:挂马已经处理,解除阻断!!!!,被攻击的非法信息已经处理,解除阻断!
答:您好,
可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093
把服务器加强安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问:所有的都清理了 都取消阻断一下 不是只有一个域名
答:您好,核实都全部解除了,如访问依然有问题,请提供访问出错的具体域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:没有都解除,还有www.chinaxad.com news.shangxian.net
答:您好,请您重新试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:http://www.yoachina.com/product_category.php
还是没有完全解除阻断,你们这个系统怎么搞的啊,真是太繁琐了,要提交几次客服???逼着我们去用腾讯阿里云是吗? 人家被挂马可不会阻断你的域名,你们这样搞网站都没排名了
答:您好,抱歉,请再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:域名突然解析被删除,修改了一下DNS,又重解析了一下地址,几个小时过去了,还是打不开网站!请尽快帮我看一下
答:您好,测试解析生效 ,并且可以正常访问到的 ,更新dns 和解析生效时间一般是2-48小时左右生效,不同地 生效时间可能也不一,这边测试可以正常访问到的,如图,建议稍晚点清理浏览器缓存后尝试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:谢谢
答:您好,不客气的,若后期还有疑问请您及时联系我们协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,我们这还是打不开,换了浏览器也不行
答:您好,
查看该域名今天修改过dns,各地生效时间不一样,您可以晚些时候再试下;或者您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 临时修改下本地电脑的dns后再试下;
如果还是无法访问,您可以在本地电脑的cmd命令行运行ping www.lqppe.com,将测试结果的截图和浏览器访问站点的报错截图发给我们以便我司排查;非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,抱歉,由于您修改了我司dns,修改后一般是2-48小时生效,各地 生效时间不同,目前我司测试可正常访问,请您今天下午五点多再测试下。
若还是不想请您在本地电脑的cmd命令行运行ping www.lqppe.com,将测试结果的截图和浏览器访问站点的报错截图提供至工单中,专员为您作进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!