问：疫情期间，没有及时续费，现在相关数据是否可以找到？续费费用多少？,服务器过期数据是否可以找回
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：小程序微商城里面的表单怎么添加，怎么用，有教程吗？
答：您好，第一步：微商城-表单管理，添加用户在购买商品时需要用户填写的内容，
第二步：微商城-产品管理（或者是发布产品）-表单选项里 选择需要用户在购买商品时需要用户填写的内容。
第三步：用户在手机里进行购买商品时，则会需填写表单内容。
商家则在产品订单里查看到用户下单时填写的表单内容，比如可以添加备注，或者是其他的参数需求来使用的,
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：为什么我重新获取验证码，提交显示还是不行。
问：leadairlines.com
答：您好，
问：主机管理里面 点击 文件管理 无法打开是怎么回事
答：您好：
您的密码中存在特殊字符和空格，请重新在主机控制面板修改FTP密码试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.qsmhg.com 网站打不开了，请看下
答：您好，
非常抱歉，核实该主机所在机房网络目前有一些异常，已经联系机房处理中，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器这会为什么连接不上？
答：您好，
127.0.0.1 服务器我们测试远程并无问题，测试结果已经截图反馈。
请您现在再测试观察一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们网络是不是出问题了我的网络正常 但是你们就是打不开
答：您好，
您在您本地运行cmd后输入ping 127.0.0.1 并将结果截图反馈下。
同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做下路由跟踪，时间稍微运行长一些并将完整截图反馈我们。
我们看看是否有问题，如果存在异常我们会反馈给机房。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
