问：您好，www.nflm.cn网站迁移过来后打不开，麻烦帮检查调整下，谢谢,www.nflm.cn网站打不开
答：您好，您购买的这款主机不支持asp.net，请至少升级到tw000入门型，升级以后主机控制面板asp.net设置下版本再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：cqguiye.com 备案资料没有错，但是网站被阻止访问了
答：您好，1，经核实，该备案由于备案主体不真实不准确，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的网站重新安装了程度，需要把对接原来的数据库，原来的数据库前缀是hinge_，在对接数据库主机的时候是否如下图所示操作。
答：您好，是这样的,查看设置没问题,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：但是安装之后，出现错误，这是什么原因。麻烦帮我看一下，谢谢
答：您好，请问哪个页面有提示这个错误，我司核实一下
从报错来看是程序执行数据库查询是没有指定的行，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，就是在安装程序时，输入完数据库信息，点击安装就出现这个提示，如下图。
答：您好，请问提供安装地址，我司是否可以安装测试，非常感谢您对我司的支持！
问：安装地址：www.dakousuo.com/hinge/wp-这是一个站内站，感谢了。
答：您好，这个问题是程序版本与系统兼容性问题，建议您登录到虚拟主机管理-管理-更换机房处更换为linux系统后再安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，按照您的提示，我这里找不到这个更换机房的位置，能否提示一下，谢谢。
答：您好，
机房更换请联系客服qq 协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://coc.heiyu100.cn/ 这个网站今天出现了几次加载慢。打不开的现象。没有找到原因。帮忙排查一下
问：不是带宽或内存问题吧。我其他网站都正常访问，没有出现卡或慢或打不开的现象。 如 www.heiyu100.cn
问：上次金牌服务的工单号 也没有能解决问题
答：您好，
这边反复测试并无问题,查看服务器内运行也没有异常,请再观察下,如再次出现及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这是网站打不开时 部分时间出现的提示。凡是我收到消息提示打不开。我去看网站就是打不开的。
我想找到原因并解决它。不然一天几次打不开。一次持续10来分钟左右。我这边很困扰。
答：您好，查看内存资源不足建议您升级至8G后观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：内存不足影响整个服务器运转这个可以理解。但我其他网站都能正常打开。也都非常快呀。
也就是我这个网站打不开时。其他网站都非常的快。没有出现打不开或慢的情况。
答：您好，已经影响正常运行，资源不足情况下系统会杀掉一些进程。建议先重启服务器并及时升级增加内存后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 附图记录一下。方便找原因。我是想解决问题。
答：您好，已经开启该站访问日志，经查该站访问量很大，其中SM-G900P这种大量useragent请求不太正常，请核实。
如需屏蔽请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个页面是根据玩家 标签 在采集其他网站的游戏数据。采集后过来显示的
SM-G900P这个是什么意思。是有人攻击我吗？
另外刚微信都又提示了。
答：您好，刚才是重启web影响，SM-G900P现在应该没人在使用，如您没有做这方面的推广或相关设置，可以考虑将屏蔽后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SM-G900P 这个的意思是有搜索引擎访问我导致的吗？
答：您好，这表示有安卓系统的SM-G900P客户端设备在对网站发出请求，应该是外部有人在模拟该设备对网站发出的，这个请求大对网站会有影响。有关useragengt的相关知识请自行搜索了解。
如果您处没有进行这方面的行为，可以考虑将屏蔽后观察, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站是有带自适应H5网页 有带封装APP 也经常在微信公众号上推广。 小程序中也有外链进入这个页面。 这个是算有这方面行为吗？
答：您好，我们也不确定是否是某个客户端的UA，您可以尝试屏蔽看看是否有影响,非常感谢您长期对我司的支持！
问：又打不开了，今天又出现几次了。
答：您好，测试可以打开的，打开速度比较慢，查看服务器cpu内存资源正常，带宽已经达到了十几M了，应该还是网站访问量大，不排除是有人在攻击您网站，您可以按照之前回复的，将SM-G900P这种大量useragent屏蔽掉，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 操作，但这边不清楚这个SM-G900P具体是什么请求，不清楚屏蔽后会产生什么问题。
