问：你好，我这台云主机用FTP上传下载文件异常，帮忙看下，谢谢,你好，我这台云主机用FTP上传下载文件异常，帮忙看下，谢谢
答：您好，报错应该是文件权限方面的问题，您可以核实下文件权限是否正常，另外可以尝试先将文件压缩成一个文件再进行上传下载。
如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【ftp故障排查】会扣除一次金牌服务，并在该工单里提供服务器远程密码以及ftp登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：fenghezc.com这个域名被锁定了，现在不能解析了，帮我们核实下，需要怎么样才能解绑
答：您好，核实该域名为信网安通报，要求关停处理，禁止解析和转移，目前暂无申诉途径，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在管理后台点击文件管理时，报错
答：您好：
请直接关闭重新再打开试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.prtdecal.com/ 数据库超标！能帮忙看下什么情况吗
答：您好，
如图，查看您数据库表 主要是 `phome_enewsgbook` 占用了很多空间，这是新闻留言表，可以将此表清空。
清空后 新闻就没有留言了 ，请确认是否清空 ，可以特殊协助您清空此表 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清空把 谢谢！
答：您好，已经为您清空，数据库使用已经正常。请您观察一下站点功能使用是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.sailing-tech.cn/bbs
答：您好，参照这个链接：https://www.51-n.com/t.html 处理了，后续有报错数据库语句问题，之前是否有修改/www/bbs/config/config_global.php这个数据库前缀，查看数据库表的前缀都是ppre_，这边更改成ppre_后测试可以打开了，但网站加载的css和js有问题，之前是否有修改过程序，请检查核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.acmbr.com 网站打不开
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
