问：网站无法打开，域名和空间都在西部数码。都在服务期内。,btsdzk.com 网站无法正常访问
答：您好，请将域名解析至 btsdzk.gotoip2.com 等待生效后再试访问，而不是解析到主机的ftp地址 ，详见附图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站因为半年前换了西数的空间服务器，7月月底工信部要求更换服务器，需二次提交备案资料，因时间太短为及时处理导致网站被关闭，网站关闭期间网站排名全线跌至零，20多天后网站恢复访问，为尽快收录，于是去百度提交链接，但通过百度机器人检测发现，服务器异常，蜘蛛无法抓取和收录！
答：您好，请参考截图抓取诊断 ，若存在异常提示，请将具体的内容 结果反馈我司，以便我司为您核实
问：
答：您好，核实到无jsp代码程序，建议上传zip压缩包 ，解压部署后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站安装好了数据库自动被清空，本地其他空间安装都正常
问：phpmy也登录不了
问：很急，麻烦快点看一下
答：您好，非常抱歉，核实到该数据库数据是存在的，是因为数据库权限异常了，这边重新同步了数据库权限，当前数据库访问正常，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这什么空间啊，安装个程序各种问题
问：后台能登录了又有新的问题了
问：
问：这个空间还能不能用了
答：您好，
1，程序是否是 ，若是，我司清空现有的数据 尝试安装部署再进一步观察 ；
2，请使用 myftp.myhost.net 代替现有的 ftp地址再试连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.arch-college.cn/网站首页有个视频 无法播放、看了源代码链接是正确的，然后点了视频发现加速，地址为http://www-x-arch-college-x-cn.img.abc188.com/static/picture/abc.mp4
帮我看下是不是开启了视频加速，开启会导致打不开吗？
答：您好，访问不上的原因是因为MIME类型没有添加导致的，如图：
这边协助添加了MIME类型，视频播放正常，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
