问：今天查看网站背景色丢失，网站内容也有丢失。请帮我把网站恢复到最早的数据，谢谢,请将网站恢复到最早的数据备份，谢谢
答：您好，核实此虚拟主机上次自动备份的时间是 ； 如果需要恢复某个文件或目录，请登录虚拟主机控制面板-备份与恢复-浏览-选择性恢复具体某一个文件或目录或全部恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以查到更早的备份吗？
答：您好，没有的，虚拟主机 有且 只有一份备份。
您可以看下您本地是否还有备份文件，可以恢复您本地的文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买的域名在备案黑名单，无法使用，请求处理
答：您好，请问是指域名：66zg.cn吗？工信部备案黑名单域名，无法申诉与解除，建议您可注册其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这难道不是你们的原因么，买到无法用的域名，你们不管么
答：您好，请您查看我司新注册域名删除规则：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1330
被墙或工信部黑名单域名在注册72小时内可特殊删除退款，但不支持超宽限期申请退款。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：xjrghj.com，续费年限：1年，错误原因：[object Object]timeouttimeout。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您续费一年，续费后域名到期时间为： ，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我收到微信说上面的什么疑似非法信息，登录管理中心查看，没有看到啊。
答：您好，当前查看到确实已经没有非法信息，现在已经为您放行通过，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已为您清空日志，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：本公司cdkkck.com网站自动链接到博彩网站www.cdkkck.comcdkkck.com
答：您好，
1.核实网站被挂马了，建议联系程序商或专业程序员协助排查清理异常代码，并修复程序方面漏洞或升级到最新版本。
2.我司非专业程序商，若确实需我司协助，仅能清理挂马，无法修复程序方面漏洞，不保证处理后不再次出现。可重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】，收费100元处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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