问：xinchenzx.com，这个域名，我转入到新会员，但显示还是锁定
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答：您好，xinchenzx.com 域名状态已更新，请刷新后查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您的问题是否解决，我们测试远程是可以正常响应的，但您提供的密码是错误的不能登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fivestar.prospot.mobi
答：您好，域名状态已更新，您请刷新后查看。
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问：www.wahlong.cn 网站打不开 网站解析什么都是正常的
答：您好，核实数据库配置文件里设置的数据库密码不正确,已经帮您修改后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：ipo.hk需要实名认证，在腾讯云的备案中，腾讯云一直反馈，我们这个域名还没有实名认证，我已经转到我的域名模板下面了，请帮我实名认证，谢谢
答：您好，.hk注册局不实名也不支持新备案，ipo.hk若是曾老域名备案过的，需要修改备案迁移备案等，请联系备案接入商协助您提交备案即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买了一个虚拟主机做网站需要函数exec与shell_exec启用，不知道你们PHP禁用函数exec与shell_exec。所以我用不了，帮我把剩余价值加到我服务器。虚拟主机 songtaste808服务器 127.0.0.1
答：您好，折算后127.0.0.1 增加了一个月。
问：服务器上站点全部打不开了
答：您好，我们测试了几个可以正常访问，服务器也并没有问题，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请测试sdyzls.com是否可以打开，并请查看下为什么ping出的记录值和后跳解析的记录值不一致。
答：您好，我们测试解析是正常的，应该是这个域名被墙了，我们访问这个网站是连接重置状态，我们在第三方平台测试也是这个结果。只有备案更换到国内，或者更换其他域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案更换到国内可以解决这个问题吗？域名为什么突然被墙呢？之前使用都是正常的
答：您好，这个不能确认，被墙没有查询渠道，只能进行测试判断。这种被墙换到国内进行备案是可以解决的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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