问：www.jiushangyu.com 我们这边都可以访问，客户那边公司说页面打不开 麻烦看下什么情况,www.jiushangyu.com 客户那边网站打不开
答：您好，请问用户访问提示什么呢，我们检查网站并无异常，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 可以参考这个说明让用户检测下，然后提供下数据我们分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上面是我们管理用户：不知道具体如何操作，有没有操作说明！
答：您好，请您参考完整的教程进行操作，教程链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2158；
小程序的具体功能介绍，您可以下载操作手册作为参考，下载地址路径是业务管理–微信小程序–新版小程序–搜索框下方–下载操作手册；
目前我司也提供一对一专家为您服务，详情请您点击链接查看：https://www.west.cn/paas/otos/,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个网站在后台添加前台不显示，麻烦处理一下
答：您好，您网站后台添加的内容显示不是由主机控制影响的，这是程序执行的。我们查看您网站首页是index.html静态的，您后台添加的动态内容前台肯定是不能显示的，您网站可能需要重新更新生成首页，请检查您网站后台的功能设置，或者联系程序开发人员核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请给我们一个站点（telian）的mysql数据库的备份嘛麻烦了。
答：您好，
问：谢谢你cdzxby 这个站点mssql也请给个备份不好意思，添麻烦了
答：您好，
问：kyhr67xg这个可以退费吗？前几天续费的 现在客户不续费了。
答：您好，十分抱歉，这个主机开通很久了，不支持退款。如果遇到什么问题可以详细说明，我们可以帮您核实尽可能解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户换国内空间，这个空间用不到了
答：您好，虚拟主机管理–升级 通过这里操作就可以升级更换到国内的。这个主机很久之前就开通的，确实无法退款，抱歉请谅解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们自己有国内空间，也可以自己备案
答：您好，申请到此主机特殊撤销续费3年送2年，续费款项已返到您的账号下，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：感谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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