问：之前没有设置过相关的安全问题，或者忘记了答案该如何处理？,免费邮局二次安全验证问题
答：您好，已经帮您清除了，请重新登陆设置下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙设置限制同一IP反复下载。或者限制同一IP每天的访问次数
答：您好，抱歉这个在主机上无法直接设置的，请您咨询您的网站程序方看下能否在程序中设置限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们没有防火墙之类的吗？
答：您好，防火墙的作用不是用来限制ip访问下载次数的,这个只能您程序上去实现,每次客户访问下载页面时记录下客户端ip到数据库,达到您所限制的次数后就不再展示下载链接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问我这个https快到期了，没有办法直接续费是吗？具体怎么操作呢？麻烦告知，谢谢。
答：您好，SSL证书无法续费的，请点击待重新申请按钮，重新申请证书，待证书颁发后再虚拟管理-》SSL部署处更新下SSL证书即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的备案已经通过了，管局审核成功也拿到了备案编号，然后我在备案状态页面看到在备案成功之后30天内需要登录全国互联网安全管理平台提交公安备案，我的想问一下这个公安备案个人网站需要做吗？
答：您好，
需要的；这个是公安部通知去做的一个关于信息安全类的备案：www.beian.gov.cn ；在工信部有备案号的用户都需要去办理，手续较为简便，用户可以自行在线完成上报 ，填写流程可参看：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1137
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想咨询一下我的备案审核进度，谢谢
答：您好，查看您的备案申请是上报至河北管局审核的，管局今天已开始审核上报的备案申请了，预计近两天就能审核下来，请再耐心等待下；审核通过时，管局会直接发送信息和邮件通知至备案填报的法人手机号和邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点击【ssl】申请后，立即购买按钮点完没反应。
答：您好，可到《业务管理–ssl证书服务–购买证书》、试试。非常感谢您长期对我司的支持!
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