问：,我明明验证成功了啊，为什么还是域名确认中呢
答：您好，上级还需要进行验证，请耐心等待一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，营业执照和身份证不能使用复印件，需通过备案小程序拍摄原件上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在确实找不到法人身份证的原件，网站负责人的原件是有的，有没有其他办法处理呢
答：您好，
1.根据工信部电管〔2010〕64号要求，备案时证件需提供原件；采用电子化核验：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33，提交后需进行权威库比对核实；
2.建议贵单位取得原件后再提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，增加网站备案，提示手机号码被另外一家公司使用，之前一直正常，但是这次新增备案，提交不上去！
答：您好，查看您的新增网站申请已经提交成功，请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度；
现在管局对联系方式真实性核查比较严格，同一个手机号码不允许同时用于不同负责人办理备案，根据手机号在我司系统查询已无重复提交记录，若是其他号码，可提供手机号为您核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，修改主体备案信息期间网站可以打开吗，要换三证合一之后的营业执照
答：您好，可以的，已备案域名不影响正常访问使用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
查看您使用的 是windows 2003系统，目前测试服务器密码错误，请您先提供一下服务器正确密码，我司登录服务器排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，远程桌面服务无法正常响应，请您通过服务器管理-管理-系统操作-web控制台登录，重启服务器再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们收到短信说备案信息有误，请查看是什么信息有误？备案号：滇ICP备号短信内容：【西数】您网站备案滇ICP备号资料有误,请立即登录备案平台更正,否则网站将被关停备案将被注销,详见
答：您好，1.查询您的备案资料是正常的，未发现异常；
2.建议您查看下收到短信的通知时间，将短信截图提供到工单中，以便进一步为您核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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