问：127.0.0.1服务器几乎天天连不上，网站打开要几分钟，除了负载高，其他都正常，麻烦看看怎么回事,服务器连不上，负载高
答：您好，当前检查机房网络并无异常情况,查看服务器监控,显示cpu负载等是比较高的,请核实服务器内是否有做任务计划等耗费服务器资源,如需我司详细分析,可提交【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 正确工单,您服务器金牌次数使用完,可续费一年服务器获赠3次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，请问，没有提交过备*案，为什么显示提交备*案了呢,
答：您好，是备案平台检出：备案号粤ICP备号-10下域名pu263.cn 接入检测不符，执行的取消备案接入；请注意核实对应域名是否还是本单位在使用，不使用的域名应及时从备案账户下移除，避免出现不实备案信息；由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：商标申请人模板中商标申请人是填写人名还是公司名？请通过一下
答：您好，已经处理，请核实!
问：我看win的虚拟主机，没有切换目录到public的功能，是不是win虚拟主机，现在没法运行thinkphp了？
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 设置试下，如运行仍有问题，请更换到linux系统，支持切换网站目录为public，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问一下，服务器上个别站点流量相对多一些，导致服务器一直高负载，可以调整哪些参数解决这个问题？
答：您好，具体要分析下站点访问日志,是否存在异常访问的情况,如都是正常的访问,查看监控视图显示cpu负载较高,建议可升级服务器cpu为8核cpu提升服务器性能,如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】正确工单,并需要告知服务器登录信息,您服务器金牌次数已经使用完,可续费一年服务器获赠3次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个域名的解析记录怎么莫名其妙没有了？？？！！！
答：您好，检查您域名的DNS不是我司的，目前在我司的解析并不会生效，您需要登录DNS提供商处解析您的域名,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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