问：请更换服务器ip地址，已充值200元ip 127.0.0.1,麻烦请更换服务器ip地址，已充值200元
答：您好，
问： 购买下载了SSL证书，登录了西部数码，然后登录了宝塔，进入了站点，进入了SSL ，但是找不到地方上传下载下来的证书。
答：您好，
问：需要注销网站，请给我恢复到成功状态。
答：您好，好的，已恢复至最近一次成功状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案可以用临时身份证吗
答：您好，非常抱歉，临时身份证暂无法用于提交网站备案，请使用正式办理身份证提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cn.iechoservice.com 这台虚拟机上的数据库需要从其他服务器上同步数据，我想咨询一下数据库有什么方法配置自动同步
答：您好，虚拟主机不支持自动同步数据库，需要手动进行处理，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
这个提示是邮局域名的相关mx记录没有解析或者解析没有生效，我们查看了该域名您刚做了解析不久可能部分地 还没完全生效。
您稍后15-30分钟左右再测试发送邮件，看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：看看对么
答：您好，
查看mx记录已经生效了，请您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：顾客域名 scjjclsc.cn 之前是别家备案的 现在买双线 河南BGP 机房 或者国内双线机房 能否直接用 是否一定要接入备案才可以用
问：或者是否要加入白名单什么的
答：您好，
1. 可以直接使用 ，若在其他厂商已经没有服务器 ，可以将备案转入我司管理 ，
2. 虚拟主机需要绑定空间，服务器需要提交下白名单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：访问403错误，程序和数据库都没有问题。
答：您好，您程序需要将/www/public/这个目录设置成站点根目录，在主机管理帮您切换到/www/public/了，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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